La présente politique s’applique à la plateforme Communitia, éditée par Nicenet SAS. Elle complète nos Conditions générales d’utilisation et respecte notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Nicenet SAS, 17 rue Auguste Chabrières, 75015 Paris. Pour toute question relative à vos données : contact@communitia.fr.
Données collectées
Nous pouvons traiter les informations de compte (nom, e-mail, mot de passe chiffré), les informations d’entreprise et d’onboarding, les contenus et médias confiés à la plateforme, les paramètres éditoriaux, les données de facturation transmises par Stripe ainsi que les informations techniques nécessaires à la sécurité du service.
Lorsque vous connectez un réseau social, Communitia reçoit les identifiants, jetons d’autorisation et données strictement nécessaires aux fonctions demandées : publication, planification et statistiques, selon les permissions accordées.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Créer et sécuriser votre compte et votre espace de travail.
- Générer, programmer et publier vos contenus.
- Connecter les réseaux sociaux et restituer leurs statistiques.
- Gérer les abonnements, quotas et paiements.
- Assurer le support, prévenir la fraude et améliorer Communitia.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, votre consentement explicite (notamment pour les connexions à des services tiers et le mode automatisé), l’intérêt légitime de Nicenet à sécuriser et améliorer le service, ou une obligation légale.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Nicenet et à des prestataires nécessaires au fonctionnement : hébergement, génération de contenus, envoi d’e-mails, paiement Stripe et plateformes sociales choisies. Ces prestataires agissent selon nos instructions ou leurs propres conditions lorsque vous les autorisez.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous utilisons les garanties prévues par la réglementation applicable.
Durées de conservation
Les données de compte et de contenu sont conservées pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations légales. Les jetons de connexion sont supprimés ou révoqués lors de la déconnexion. Les données de facturation sont conservées selon les délais comptables applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@communitia.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Sécurité et évolution
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des secrets, contrôle des accès, sessions sécurisées, sauvegardes et journalisation. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à protéger vos accès.
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page et toute modification importante pourra être signalée dans l’application.